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お客様のパスワードを預かるのは、もうやめませんか？ Appleに学ぶ「パスワードレス認証」とIDaaS導入によるセキュリティ革命
「パスワードをお忘れですか」ボタンの分析してますか？ あなたのWebサイトで、このリンクが最もクリックされているなら、それは非常事態です。 ユーザーは商品を買おうとしてカートに入れたのに、ログイン画面でつまずき、「面倒くさい、もういいや」と離... -
なぜTikTokを「つい見続けて」しまうのか？ SpotifyやTikTokが採用する「ベクトル検索レコメンド」実装論
「この商品を買った人は、こんな商品も買っています」ってよくみかけません？あの仕組みをちょっとだけ解析 ECサイトでよく見るこの機能。しかし、表示されるのは「売れ筋の詰め合わせ」ばかりで、本当に自分の好みに刺さるものは出てこない……そんな経験は... -
金曜日の夕方にリリースできますか？ Meta(Facebook)が採用する、バグを0.1秒で無効化する「フィーチャーフラグ」開発論
「金曜日の17時に新機能をリリースしてください」ってよくやってない？ もしあなたがエンジニアやPMなら、この指示を聞いて戦慄するはずです。 それか、リリースは、週明けの昼過ぎにしましょう？っていうはず。なぜか、週末前にバグを出せば、土日は障害... -
「検索」で顧客を門前払いしていませんか？ BigTechで特色ある「あいまい検索」をGoogleのような、airbnbのような、それぞれのUX戦略を紐解いてきます。脱・SQL宣言
「商品名の一部を間違えただけで、『該当なし（0件）』と冷たく突き放す」といった経験はない？ あなたのサイトの検索機能がこれなら、それは「接客拒否」をしているのと同じです。 Googleで検索する時、多少のスペルミスをしても「もしかして：〇〇」と正... -
「F5（更新）」を業務から撲滅せよ。UberやSlackが採用する「リアルタイム通信」のサーバーレス実装論
「最新の売上データを見るために、ブラウザの更新ボタンを押してください」 もしあなたの会社の管理画面やダッシュボードがこの仕様なら、それは**「昭和のシステム」**です。 現代のモダンなアプリケーションにおいて、ユーザーに「更新」という作業をさ... -
「MP4」はもう時代遅れ？ AWSで構築する、YouTube並みの「爆速ストリーミング配信（HLS）」基盤
「動画を再生しようとすると、クルクル回って始まらない」 前回の記事では「画像の重さ」を解決しましたが、Webサイトを遅くするもっと大きな犯人がいます。**動画（Video）**です。 多くのサイトが、数10MBあるMP4ファイルをそのまま video タグで貼り付... -
機能は足りているのに、なぜ売れない？ 経営者が知るべき「非機能要件（UX）」の正体と、投資対効果の測定
「競合と同じ機能は実装した。価格も下げた。それなのに、なぜ顧客は離れていくのか？」 もし、あなたのサービスがこの壁にぶつかっているなら、見直すべきは「機能（What）」ではありません。 **「品質（How）」**です。 システム開発の現場には、**「非... -
「サーバーを東京に置くな。」CloudFrontとEdge Computingで実現する、地方ユーザーへの「0秒配信」
「東京のオフィスでは爆速なのに、福岡の実家で開くと遅い。」 Webサービスの開発現場でよくある怪奇現象です。 エンジニアは「Wi-Fiが遅いんじゃない？」と言いますが、原因はもっと根本的な場所にあります。 物理的距離です。 光ファイバーの中を通る信... -
「その画像、重すぎます。」AVIF / WebP 自動変換でサイトを半分にする、AWS Lambda 画像パイプラインの構築
「サイトが遅い。なんとかしてくれ」 そう言われてPageSpeed Insightsを開くと、警告の筆頭にあるのは常にこれです。 「次世代フォーマットでの画像の配信」。 テキストコードをどれだけ圧縮しても、たった1枚の巨大なヒーロー画像の容量には敵いません。W... -
なぜAmazonは「0秒」で画面が切り替わるのか？ サーバー増強よりも効果的な、脳を騙す「知覚パフォーマンス」と3つの実装パターン -「読み込み中」のグルグルは接客放棄である。Optimistic UI（楽観的UI）で実現する、待たせないUXデザイン
「いらっしゃいませ！」とお店で言われたあとに、店員さんが「１秒間」無言で固まったらどう思う？？ たった1秒ですが、対面コミュニケーションにおいてこの沈黙は致命的です。お客様は「え？ 無視された？」と不信感を抱くでしょう。 Webサイトやアプリも...
